রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়

ha17555-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেবেন এবং খেলবেন, আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট থাকে এবং শুধু আপনার খেলা চালানোর জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা স্পষ্ট রাখি কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

এনক্রিপ্ট করা জমা ও উত্তোলনস্থানীয় পেমেন্ট ওয়ালেট সংযোগঅ্যাকাউন্ট সেশন নিরাপত্তাডেটা অ্যাক্সেস অধিকার
ha17555 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়
প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — গোপনীয়তা বিষয়ে

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এটি মুছতে বা অ্যাক্সেস করতে চান এমন যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনার বার্তা পাঠান এবং আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, চ্যাট আইকন খোলেন এবং গোপনীয়তা বিষয়ে জিজ্ঞাসা করুন। দল সরাসরি উত্তর দেয় এবং আপনার অনুরোধ নথিভুক্ত করে।
ইমেল অনুরোধ আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ ইমেলে পাঠান আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলকে। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ স্বীকার করি এবং পদক্ষেপ সম্পন্ন করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল প্রোফাইলে গিয়ে ডেটা ম্যানেজমেন্ট বিভাগ খুলুন। সেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং কী শেয়ার করা হয় তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
ডেটা নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি লগইন, জমা এবং উত্তোলন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে হ্যাকাররা আপনার ডেটা দেখতে না পারে। আপনার বাজি এবং জয় শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান। আমরা পুরানো অ্যাকাউন্ট ডেটা ৭ বছর ধরে রাখি যাতে জালিয়াতি এবং লেনদেন ট্র্যাকিং যাচাই করা যায়, তারপর মুছে ফেলি।

এনক্রিপশন মান

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL/TLS প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সংযোগ পৃথকভাবে এনক্রিপ্ট থাকে এবং PCI সম্মতি অনুসরণ করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ আউট হলেও আপনার প্রোফাইল মনে থাকে এবং স্প্যাম প্রতিরোধ কাজ করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেশন সময়

আপনি যখন ক্লায়েন্ট বন্ধ করেন বা ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন, আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়। এটি সর্বজনীন ডিভাইসে আপনার সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং রপ্তানি

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আপনার সমস্ত ডেটা ডাউনলোড করতে — আপনার খেলার ইতিহাস, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে নিরাপদ ফাইল ফর্ম্যাটে পাঠাই।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তায় বলুন। আমরা শনাক্তকরণ যাচাই করি, তারপর আইনি ধারণ কাল পূর্ণ হওয়ার পরে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

আমরা যখন আমাদের নীতি আপডেট করি, আপনার ইমেলে নতুন সংস্করণের লিংক পাঠাই এবং ৩০ দিন সময় দিই পর্যালোচনা করতে। চলমান খেলা মানে আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করেছেন।

গোপনীয়তা এবং আপনার ডেটা নিয়ে যা আপনি জানতে চান

বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সবসময় জিজ্ঞাসা করেন তাদের অ্যাকাউন্ট তথ্য কেন গুরুত্বপূর্ণ, কীভাবে আমরা পেমেন্ট ডেটা সামলাই এবং তারা কী করতে পারে। এখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আছে।

আমরা আপনার ফোন নম্বর চাই যাতে আপনাকে OTP দিয়ে সুরক্ষিত লগইন করতে পারি এবং পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে পুনরুদ্ধার করতে পারি। Nagad বা অন্যান্য মোবাইল ওয়ালেট দিয়ে লেনদেন যাচাই করতেও এটি প্রয়োজন।

আপনার সমস্ত খেলার ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার এনক্রিপ্ট করা অ্যাকাউন্টে থাকে। কেউ — আমাদের কর্মচারীও না — আপনার OTP ছাড়া অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারে না। আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়।

না। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর শুধু আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত হয়। এটি বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। লেনদেনের রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট চিরকালের জন্য বন্ধ করতে এবং ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা স্থানীয় আইনের অধীন কিছু লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর ধরে রাখি, কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং বাজি তাত্ক্ষণিক মুছে ফেলা হয়।

না, আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র আপনার খেলা নিরাপদ রাখতে এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে তথ্য ব্যবহার করি। জালিয়াতি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য শুধু ডেটা ভাগ করি।

যদি আপনি সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন, তাত্ক্ষণিক চ্যাটে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করি, আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং অননুমোদিত লেনদেন মূল্যায়ন করি। নিরাপত্তার জন্য সর্বদা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং পাবলিক WiFi-তে লগআউট করুন।

হ্যাঁ, যখন আমরা এই নীতি আপডেট করি, আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেলে বিজ্ঞপ্তি পাবেন এবং নতুন সংস্করণ পড়ার জন্য ৩০ দিন পাবেন। আপনি বিবৃতি গ্রহণ না করলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন না।